深圳市“一件事一次办”升级 更符合群众需求 更智能高效
2021-11-24 16:30
来源: 深圳特区报

深圳市“一件事一次办”升级 更符合群众需求 更智能高效

人工智能朗读:

读特客户端·深圳新闻网2021年11月24日讯(深圳特区报记者 黄子芸)开一个餐馆,要怎么办手续?营业执照、公共卫生许可证、食品经营许可证都要办吗?还要办其他证照吗?简单的是,经过这些年的“放管服”改革,各类证件比以前好办多了,而且大多数都可以网上办理。复杂的是,要办哪些证照,经过哪些环节,跟餐馆所在的区域、营业面积、经营的食品种类、要不要做门楣广告等具体情形相关,不同的情形决定了不同的手续要求和审查要求。对普通群众而言,确实不是一件太简单的事。

为进一步方便企业群众办事,优化营商环境,让跨部门业务办理更简单,深圳市于2019年推出政务服务“一件事一次办”改革,将一件事情涉及多个部门的“一揽子事”集成打包,打造跨部门、跨层级、跨平台的一体化政务服务新模式,申请人只需申办“一件事”,即可完成所有相关手续的办理,一次性取得所需的相关证照。

随着“互联网+政务服务”深入推进,依托一体化政务服务平台,深圳市“一件事一次办”迎来新升级,企业群众办事更方便,办事创业更容易。

智能问答精准办

根据“一件事”各种办理情形,从需求侧出发,将申办事项转化为群众容易理解的问题,在问答的交互过程中,系统自动计算和匹配,为申请人组合出一套专属的定制式指南,实现“一件事”办事指南的智能化、个性化、精细化。

以“我要办归国留学人员落户”为例,整合成“一件事”后,申请人只需要在一个申请界面内做选择题,由系统自动匹配相应的表单内容,生成相关材料,一次性办理“换领居民身份证”“补(换)领居民户口簿”“接收归国留学人员户籍迁入”三个业务。

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          [编辑:郑晓鹏]
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